Privacyverklaring – Lumo App

1. Inleiding

Welkom bij Lumo. Wij nemen jouw privacy serieus. Deze privacyverklaring legt uit hoe we jouw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer je gebruikmaakt van onze app, website of andere diensten.

Door gebruik te maken van onze diensten stem je in met deze verklaring. Als je niet akkoord gaat, gebruik onze diensten dan niet.

‍

2. Wie zijn wij?

Wij zijn Lumo AI, een technologiebedrijf dat gepersonaliseerde kinderbedtijdverhalen creëert met behulp van kunstmatige intelligentie. Je kunt ons bereiken via:

• E-mail: hello@lumoapp.ai
• Adres: Your Time To Smile BV, Nieuwrodese Steenweg 13, 3200 Aarschot, België.

‍

3. Gegevens die we verzamelen

Gegevens die je ons verstrekt:

• Naam van het kind
• Leeftijd
• Interesses (bv. voetbal, dansen)
• Stemopnames (optioneel, voor voorleesfunctie)
• Gebruikersprofiel en heldenpersonages
• Contactgegevens (e-mailadres, indien ingevuld)

Automatisch verzamelde gegevens:

• App-activiteit (bv. aantal gelezen verhalen)
• Technische info (apparaat, besturingssysteem)
• IP-adres, sessieduur, interacties

‍

4. Hoe gebruiken we jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens om:

• Gepersonaliseerde verhalen aan te bieden
• Jouw gebruikerservaring te verbeteren
• Statistieken te verzamelen (anoniem)
• Nieuwe functies te ontwikkelen
• Support te bieden bij vragen of problemen
• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen

Wij gebruiken géén gegevens voor:

• Gepersonaliseerde advertenties aan kinderen
• Verkoop aan derde partijen

‍

5. Delen we jouw gegevens?

Wij delen gegevens alleen in de volgende gevallen:

• Met verwerkers die ons helpen bij hosting, analytics of AI-verwerking (bijv. OpenAI, Supabase), en die voldoen aan de GDPR.
• Wanneer wettelijk verplicht, bijvoorbeeld op verzoek van de autoriteiten.

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

‍

‍

6. Bewaartermijn

We bewaren gegevens:

• Zo lang je account actief is
• Tot ten minste 12 maanden na laatste gebruik (voor back-up en heractivering)
• Of tot je ons vraagt om alles te verwijderen

‍

7. Jouw rechten

Volgens de GDPR heb je recht op:

• Inzage in je gegevens
• Correctie of verwijdering
• Beperking van verwerking
• Bezwaar tegen verwerking
• Gegevensoverdraagbaarheid

Een verzoek indienen? Mail ons op hello@lumoapp.ai. We trachten te reageren binnen 30 dagen.

‍

‍

8. Kinderen en privacy

Lumo is bedoeld voor gebruik door ouders of voogden van kinderen. Kinderen onder de 13 mogen de app niet zelfstandig gebruiken. We verzamelen nooit opzettelijk gegevens van kinderen zonder toestemming van een ouder.

‍

‍

9. Cookies & tracking

Op onze website gebruiken we beperkte cookies en analytische tools zoals Google Analytics om inzicht te krijgen in gebruikspatronen. In de app beperken we tracking tot wat functioneel en anoniem noodzakelijk is.

‍

‍

10. Internationale overdrachten

Sommige van onze servers of partners bevinden zich buiten de EU. We zorgen er altijd voor dat gegevensoverdracht gebeurt via standaard contractuele clausules (SCC’s) of andere beschermingsmaatregelen volgens de GDPR.

‍

‍

11. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen, zoals:

• Versleuteling van gegevens
• Beveiligde opslag (bv. via Supabase)
• Toegangscontrole
• Regelmatige audits

‍

‍

12. Wijzigingen in deze verklaring

We kunnen deze verklaring bijwerken. Bij grote wijzigingen ontvang je een melding in de app of via e-mail (indien beschikbaar). De meest recente versie vind je altijd op onze website.

‍

‍

13. Contact

Voor vragen of verzoeken rond privacy:

📧 hello@lumoapp.ai
🌍 https://www.lumoapp.ai/privacy-policy

‍